第一條 中國(guó)建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱玻璃協(xié)會(huì)）為了能夠正確、及時(shí)處理爭(zhēng)議案件，保護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益，制定本規(guī)則。

第二條 爭(zhēng)議是在行業(yè)管理過(guò)程中，會(huì)員單位之間或會(huì)員單位與非會(huì)員單位之間有不同意見(jiàn)的口頭或書(shū)面的表述，或存在某個(gè)問(wèn)題的異議。

第三條 本規(guī)則適用于玻璃協(xié)會(huì)會(huì)員之間或會(huì)員單位與非會(huì)員單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議處理。

第四條 玻璃協(xié)會(huì)處理會(huì)員單位爭(zhēng)議案件，應(yīng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，進(jìn)行調(diào)解或裁決。

第五條 當(dāng)事人在爭(zhēng)議處理過(guò)程中地位平等。

第六條 玻璃協(xié)會(huì)受理行業(yè)內(nèi)的下列爭(zhēng)議案件：

（一）因履行玻璃協(xié)會(huì)行業(yè)公約引起的爭(zhēng)議；

（二）因玻璃企業(yè)違章發(fā)生的爭(zhēng)議（違章事件的界定見(jiàn)《行業(yè)行規(guī)行約》）。

第七條 若在行業(yè)內(nèi)有爭(zhēng)議的一方非會(huì)員單位，玻璃協(xié)會(huì)受理爭(zhēng)議案件后，應(yīng)邀請(qǐng)政府相關(guān)部門(mén)參與處理。

第八條 玻璃協(xié)會(huì)處理行業(yè)內(nèi)爭(zhēng)議案件，設(shè)爭(zhēng)議處理工作組。爭(zhēng)議處理工作組由玻璃協(xié)會(huì)秘書(shū)處人員和有關(guān)專家組成。

第九條 玻璃協(xié)會(huì)秘書(shū)處收到會(huì)員單位提交的爭(zhēng)議申訴文件后，玻璃協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)應(yīng)立即將文件提交爭(zhēng)議處理工作組處理。

第十條 爭(zhēng)議處理工作組有權(quán)采取各種措施獲取證據(jù)，包括如召集聽(tīng)證會(huì)議、聽(tīng)取雙方證詞、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、向?qū)＜易稍兊?，做出有根?jù)的判斷。

第十一條 經(jīng)過(guò)調(diào)查取證、雙方答辯后，爭(zhēng)議處理工作組做出對(duì)爭(zhēng)議的裁定，并書(shū)面通知有關(guān)各方，該裁定具有約束力。

第十二條 玻璃協(xié)會(huì)受理的行業(yè)內(nèi)爭(zhēng)議案件，應(yīng)本著優(yōu)先調(diào)解的原則。對(duì)能夠調(diào)解的爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，促使當(dāng)事人互相諒解，達(dá)成協(xié)議。

第十三條 調(diào)解達(dá)成協(xié)議，必須雙方自愿，不得強(qiáng)迫。協(xié)議內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，不得損害公共利益和他人利益。

第十四條 調(diào)解達(dá)成協(xié)議，由玻璃協(xié)會(huì)制作調(diào)解書(shū)，雙方當(dāng)事人簽字，爭(zhēng)議處理人員署名，并加蓋玻璃協(xié)會(huì)印章，調(diào)解書(shū)送達(dá)后，即具有與裁定書(shū)同等的約束效力。

第十五條 本規(guī)則由中國(guó)建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 本規(guī)則經(jīng)中國(guó)建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會(huì)通過(guò)后執(zhí)行

二O一二年三月二十八日